• Поиск
  • Корзина
    0
  • Вход Регистрация

Правила возврата

По закону

В случае обнаружения в Товаре скрытых дефектов, не выявленных в момент приемки, данный Товар подлежит возврату (ст. 475 ГК РФ) или, при согласии сторон, замене на аналогичный в течение 60 (шестидесяти) дней с момента приемки Товара.

Возврат Товара соответствующего качества нереализованного Покупателем невозможен.

Возврат товара поставщику при обнаружении брака в процессе реализации, при несоответствии товара стандарту или согласованному образцу по качеству, некомплектности товаров осуществляется путем оформления расходной (возвратной) накладной. Кроме того, она должна содержать ссылку на реквизиты акта о признании товара некачественным. Акты оформляются при первоначальной приемке товара покупателем и является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику.

 

Необходимые действия и документы для возврата оптового заказа

  1. В обязательном порядке Вам необходимо уведомить менеджера по электронной почте или телефону.
  2. Выслать фотографии бракованного товара на электронную почту менеджеру. На фотографиях должен быть отчетливо виден брак.
  3. Составить соответствующий Акт расхождения/разбраковки.
  4. После согласования с менеджером выслать бракованные товары Почтой России. В посылке обязательно должны присутствовать Акт и расходная (возвратная) накладная.
  5. Посылка высылается с описью вложений - это обязательно.

Контакты

+7(905) 223-55-55

Санкт-Петербург, ул. Ворошилова д. 2, офис 321.